Preguntas frecuentes – FAQs
¿Cómo puedo adquirir una membresía y vincularme a Selectum?
Para adquirir una membresía de Selectum deberás ser usuario de productos financieros registrados en Colombia como tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria. A través de nuestra sección de membresías podrás encontrar los diferentes planes que hemos preparado. Ofrecemos una serie de descuentos de lanzamiento para que puedas comenzar a disfrutar.
Si eres cliente de los Bancos AVAL, Davivienda, Bancolombia o usuario Lifemiles tenemos múltiples beneficios exclusivos así que ponte en contacto con nosotros o con tu banco para conocer las tarifas y planes preferenciales.
¿Cómo realizo el pago de mi membresía?
A través de nuestra pasarela de pago habilitada en la plataforma SelectumClub.com se podrá realizar el pago con productos financieros como tarjetas de crédito, débito o PSE. Los pagos que se realicen a través del Sitio Web serán procesados por nuestro agente de pagos en línea WOMPI-BANCOLOMBIA. Sólo se debe proporcionar la información en conforme al formulario y comenzar a disfrutar.
Si eres usuario de Bancos AVAL, Bancolombia, Porvenir, Davivienda o usuario Lifemiles pregunta a dichas entidades por las tarifas exclusivas antes de realizar tu pago.
¿Qué beneficios y experiencias recibo por hacer parte de Selectum?
Somos la primera comunidad de Latinoamérica que te ofrece más de 600 marcas en 18 verticales diferentes. Adquiriendo tu membresía podrás disfrutar de beneficios en restaurantes, hoteles, gimnasios, spa, marcas de lujo, vehículos, bancos, consultorías, médicos, entre otras muchas opciones.
Los clientes Selectum reciben cada mes diferentes tipos de beneficios y acceso a experiencias VIP diseñadas por cada una de las marcas, tales como catas de licores, reservas y cortesías en restaurantes, pre-venta de colecciones de diseñadores, ediciones limitadas, planes exclusivos de financiación para vehículo, upgrade en hospedajes de hoteles, entre otros muchos.
¿Cómo se canjea o redime un Beneficio/ Experiencia?
Una vez se adquiere la membresía y se recibe la confirmación de usuario en el correo. Se debe hacer login y de manera muy sencilla en la plataforma de Selectum (www.selectumclub.com) se desplegará un menú con las opciones de beneficios y experiencias por cada categoría. El usuario solo deberá hacer clic en LO QUIERO y el equipo Selectum junto con los Aliados se encargarán del resto.
Una vez se adquiere la membresía y se recibe la confirmación de usuario en el correo. Se debe hacer login y de manera muy sencilla en la plataforma de Selectum (www.selectumclub.com) se desplegará un menú con las opciones de beneficios y experiencias por cada categoría. El usuario solo deberá hacer clic en LO QUIERO y el equipo Selectum junto con los Aliados se encargarán del resto.
¿Qué pasa una vez se termine mi periodo de cortesía pago por el banco o marca que lo regaló?
Nuestra idea es que siempre nos acompañes para que disfrutes de todo el ecosistema de marcas, beneficios y experiencias. Si deseas continuar con la membresía, te será otorgada una tarifa especial y la plataforma solicitará un medio de pago. De lo contrario la membresía se cancela sola al final del periodo.
¿Cada cuanto se actualizan o renuevan los Beneficios/ Experiencias?
Todos los días del año están en permanente actualización los beneficios y experiencias por parte de las marcas y empresas aliadas. Así mismo, la oferta de valor única de Selectum es que puedas disfrutar de estos ilimitadamente durante los 365 días del año. Te invitamos a estar revisando constantemente la plataforma para enterarte de las novedades que nuestros aliados tienen preparadas para ti.
¿Existen beneficios para mi empresa/ emprendimiento?
¡Claro que sí! Desde Selectum Club creemos en la importancia de las sinergias y del crecimiento de los negocios formales, por eso las marcas y empresas aliadas también han preparado beneficios exclusivos para los usuarios Selectum que son emprendedores y ejecutivos de negocios para que puedan contar con privilegios en productos y servicios. Todo esto lo encontrarás en la sección de Business Benefits.
¿Puedo adquirir productos financieros a través de Selectum?
Gracias a la alianza con Bancos AVAL, Bancolombia, Davivienda y Littio encontrarás ofertas y productos diferenciados que podrás adquirir directamente con ellos gracias a la membresía Selectum.
Dichos productos son ofrecidos por los bancos aliados y nosotros nos encargaremos de conectarte con ellos para que puedas adquirirlos y recibir la mejor atención.
¿Desde cuándo puedo disfrutar de los Beneficios/Experiencias?
Una vez activada la membresía recibirás un correo y podrás comenzar a disfrutar de los múltiples beneficios y experiencias exclusivas en nuestra plataforma con tu propio usuario y contraseña para mayor tranquilidad y seguridad.
¿Cómo puedo vincular mi empresa o marca a Selectum?
Estamos permanentemente trabajando para ampliar nuestra red de marcas y empresas aliadas, considerando previamente el perfil y los valores agregados que ofrece a nuestro ecosistema y al usuario final. Si estás interesado en vincular tu marca, empresa o emprendimiento, por favor contáctanos a través del formulario de www.selectumclub.com o directamente en contacto@selectumclub.com
¿Cómo cancelo mi membresía?
Cortesía: al final del periodo de cortesía que te hayan otorgado las marcas o bancos la plataforma de manera automática te solicitará los datos de pagos junto con una tarifa preferente, si no deseas continuar esta se desactivará de manera automática. Membresía Paga: debes informar a través de contacto@selectumclub.com la intención de cancelar la suscripción. Al final del periodo pago se cancelará automáticamente y se te dará de baja del ecosistema.